Consultor ServiceNow

<p>En IT-TALENT buscamos para uno de nuestros clientes en México a un/a Consultor/a Senior ServiceNow con sólida experiencia técnica en implementación, configuración y optimización de soluciones empresariales sobre la plataforma<br>ServiceNow. Se buscan especialistas hands-on con experiencia real en proyectos enterprise, capaces de liderar técnicamente implementaciones complejas y aportar valor estratégico a sus clientes.</p><p>La persona será responsable de liderar implementaciones end-to-end, participar en el diseño técnico de soluciones, asesorar a clientes en mejores prácticas y garantizar entregas de alta calidad técnica.</p><p><strong>Principales responsabilidades:</strong></p><ul><li>Liderar implementaciones end-to-end de ServiceNow.</li><li>Configurar y personalizar la plataforma:<br>&nbsp; &nbsp; o UI Policies<br>&nbsp; &nbsp; o Business Rules<br>&nbsp; &nbsp; o Client Scripts<br>&nbsp; &nbsp; o Script Includes<br>&nbsp; &nbsp; o Workflows<br>&nbsp; &nbsp; o Flow Designer<br>&nbsp; &nbsp; o Service Catalog</li><li>Diseñar soluciones técnicas alineadas a mejores prácticas.</li><li>Asesorar a clientes en optimización de procesos y adopción de plataforma.</li><li>Realizar análisis GAP/fit y definición de soluciones técnicas.</li><li>Participar en workshops funcionales y técnicos.</li><li>Coordinar técnicamente actividades con equipos multidisciplinarios.</li><li>Garantizar la calidad técnica de las entregas.</li><li>Participar en estimaciones, diseño de soluciones y actividades de preventa.</li><li>Realizar integraciones vía REST/SOAP/API.</li><li>Documentar arquitecturas, configuraciones y entregables técnicos.</li><li>Participar en upgrades, migraciones y evolución de plataforma.</li></ul><p><strong>Principales requerimientos:</strong></p><ul><li>3+ años de experiencia en implementaciones ServiceNow.</li><li>Experiencia comprobable en:<br>&nbsp; &nbsp; o ITSM</li><li>Experiencia en:<br>&nbsp; &nbsp; o REST APIs<br>&nbsp; &nbsp; o SOAP<br>&nbsp; &nbsp; o MID Servers<br>&nbsp; &nbsp; o Integraciones enterprise</li><li>Experiencia en metodologías ágiles:<br>&nbsp; &nbsp; o Scrum<br>&nbsp; &nbsp; o Kanban</li><li>Deseable certificacion en ITIL.</li><li>Experiencia trabajando con clientes enterprise.</li></ul><p>&nbsp;</p>